ООО «РА Динамика» (ИНН 7814849004, ОГРН 1257800015109, юр. адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, наб. Чёрной речки, д. 47, корп. стр. 1, оф. 4-Н, часть 83), далее — Оператор, управляет информационным сервисом на сайте https://masterzakaz.ru и предоставляет мастерам и сервисным центрам (далее — Партнёр) доступ к заявкам на ремонт и обслуживание техники.
1. Общие положения
1.1. Зарегистрироваться в сервисе могут лица, достигшие 18 лет.
1.2. Указывая свой номер телефона, имя и фамилию при регистрации, Партнёр подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.
1.3. Оператор не является работодателем Партнёра. Партнёр оказывает услуги клиентам самостоятельно, от своего имени и под свою ответственность.
2. Регистрация и работа с заявками
2.1. Регистрация Партнёра осуществляется по номеру мобильного телефона.
2.2. Партнёр обязуется указывать достоверные данные о своих навыках и зонах выезда.
2.3. Заявки от клиентов публикуются в сервисе. До взятия в работу Партнёр видит только общую информацию (техника, неисправность, примерный район). Полные контактные данные клиента открываются после того, как Партнёр получает заявку в работу.
2.4. Партнёр обязуется использовать контакты клиента только для выполнения конкретного ремонта. Перепродажа заявок, передача данных третьим лицам и спам строго запрещены.
3. Комиссия и расчеты
3.1. Доступ к просмотру и взятию заявок предоставляется Партнёру бесплатно.
3.2. В случае успешного выполнения заявки и получения оплаты от клиента, Партнёр обязуется выплатить Оператору комиссионное вознаграждение.
3.3. Размер комиссии, условия и сроки её оплаты устанавливаются Оператором для каждого Партнёра.
3.4. Оплата комиссии производится на расчётный счёт Оператора.
3.5. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов со своих доходов и качество ремонта перед клиентом.
4. Блокировка и разрешение споров
4.1. Оператор вправе в любой момент приостановить доступ Партнёра к сервису или заблокировать профиль в случае:
- жалоб клиентов на качество работы или грубость;
- обмана клиентов или Оператора (скрытие факта оплаты заказа);
- невыхода на связь с клиентом после взятия заявки;
- слива заявок третьим лицам.
4.2. В случае возникновения споров Партнёр направляет обращение в Telegram-поддержку https://t.me/zayavkinaremont, или на e-mail: info@masterzakaz.ru.
4.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила, публикуя новую версию на сайте. Продолжение работы означает согласие с изменениями.